Wussten Sie, dass etwa 70 % der Online-Shopper ihren Warenkorb verlassen, bevor sie einen Kauf abschließen? Da die durchschnittlichen Abbruchraten für Warenkörbe zwischen 60 und 80 % liegen, bedeutet selbst eine positive Bilanz, dass mehr als die Hälfte Ihrer Kunden ihren Kauf nie abschließt. Das sind eine Menge verlorener Verkäufe, die durch eine einzige E-Mail-Initiative hätten verhindert werden können.
Wie verwandeln Sie also diese verlorenen Verkäufe in Umsatz? Die Antwort kennen Sie vielleicht schon – E-Mail-Marketing. Richtig eingesetzt kann dieses kraftvolle Werkzeug die Abbruchraten erheblich senken, die Kundenbindung und Loyalität fördern und wiederkehrende Geschäfte ankurbeln.
Durch die Implementierung maßgeschneiderter und gezielt ausgerichteter E-Mail-Kampagnen können Sie Kunden erreichen, die Artikel in ihren Warenkörben gelassen haben, und ihnen rechtzeitige Erinnerungen, personalisierte Anreize, kostenlosen Versand oder sogar exklusive Rabatte anbieten. Dies wird Käufer dazu ermutigen, ihre verlassenen Warenkörbe erneut zu betrachten, was zu 10-30 % mehr Käufen führt, die sonst verloren gegangen wären.
Die Macht automatisierter E-Mail-Initiativen geht über E-Mails zu verlassenen Warenkörben hinaus. Sie können Produktlaunch-E-Mails senden, Ihre Kunden über saisonale Aktionen, exklusive Angebote oder Rabatte informieren und sogar personalisierte Empfehlungen anbieten.
Durch das Hinzufügen eines Pop-ups für den Newsletter-Abonnement auf Ihrer Website können Sie nicht registrierte Käufer und Gelegenheitsbesucher erfassen. Fügen Sie sie ebenfalls zu Ihrer E-Mail-Liste hinzu und erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Marke.
Egal, was Sie verkaufen, wen Sie ansprechen oder wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist, eine gute Automatisierung im E-Mail-Marketing wird Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern und den Verkauf zu erhöhen.
Sie haben Post!
Es gibt verschiedene Arten von E-Mails, die Sie an Ihr Publikum senden können, je nach dem, was Sie erreichen möchten. Wenn Sie ein B2C-Unternehmen haben, können Sie mit Folgendem beginnen:
- Ankündigungen von Produkteinführungen, die mehr Aufsehen um Ihr neues Produkt oder Ihre Dienstleistung erzeugen
- Saisonale Aktionen, wie wir sie rund um große Feiertage (Weihnachten, Halloween, 4. Juli usw.) haben
- Exklusive Angebote und Rabatte, die ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen können
- Personalisierte Empfehlungen basierend auf Analysen und Daten
- Ein monatlicher oder zweiwöchentlicher Newsletter mit vorgestellten Produkten, bevorstehenden Rabatten, Tipps & Tricks zu Produkten, Kundenbewertungen usw.
- Verschiedene E-Mail-Erinnerungen wie:
- E-Mails zu verlassenen Warenkörben (die auf Statistiken basieren und Ihnen helfen können, die Rückgewinnungsraten zu verbessern)
- Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen (mit einer strategischen Herangehensweise an die Kundenabwanderung können Sie inaktive Kunden zurückgewinnen und Ihre Rückgewinnungsraten verbessern)
- Nach dem Kauf Follow-ups (fragen Sie Käufer nach Feedback oder bieten Sie ergänzende Produkte an, um Wiederkäufe zu fördern)
Für diejenigen, die im B2B-E-Commerce-Bereich tätig sind, können Sie sich auf spezielle Aktionen und Großhandelsrabatte oder Newsletter-Updates für Geschäftskunden konzentrieren – Neuheiten, Unternehmensnachrichten, betriebliche Updates usw. Einige Unternehmen fügen auch Branchentrends, Verkaufsleistungsberichte sowie Erfolgsgeschichten und Fallstudien hinzu.
Automatisierte E-Mail-Kampagnen als Schlüssel zu höheren Konversionsraten
Die Reduzierung von Warenkorbabbrüchen, die Steigerung neuer Verkäufe und die Verbesserung der Kundenbindung können einfach sein, wenn Sie sich entscheiden, E-Mails zu erstellen, die automatisch an Kunden gesendet werden, die Artikel in ihren Warenkörben gelassen haben, oder an diejenigen, die Ihren Shop seit einiger Zeit nicht mehr besucht haben.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun – Sie können einige der zahlreichen Magento 2 E-Mail-Erweiterungen nutzen, Drittanbieter-Tools wie Klaviyo oder MailChimp integrieren oder sich für eine vollständig maßgeschneiderte Lösung entscheiden, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt.
Natürlich gibt es Vor- und Nachteile jeder dieser Lösungen, also lassen Sie uns schnell alle Optionen durchgehen und sehen, wie Sie davon profitieren können.
E-Mail-Marketing-Erweiterungen für Magento
E-Mail-Marketing-Erweiterungen für Magento können Ihre E-Commerce-Operationen erheblich verbessern, indem sie die Kommunikation automatisieren und Kunden effektiver ansprechen. Je nach gewählter Erweiterung profitieren Sie von zahlreichen Funktionen – von anpassbaren E-Mail-Vorlagen und hervorragenden Planungsoptionen bis hin zur Integration von Kundenverhaltensanalysen. Diese ermöglichen es Ihnen, maßgeschneiderte Strategien und Botschaften zu entwickeln, die den Bedürfnissen und Vorlieben Ihres Publikums entsprechen.
Sie können beispielsweise E-Mails einrichten, die automatisch basierend auf bestimmten Aktionen (wie Warenkorbabbrüchen) ausgelöst werden, und sicherstellen, dass Sie potenzielle Käufer zur richtigen Zeit erreichen.
Ein wesentlicher Vorteil der Verwendung dieser Erweiterungen ist die Möglichkeit, Ihre Marketingmaßnahmen zu optimieren, ohne umfangreiche manuelle Eingaben. Sobald Ihre Strategie festgelegt ist, kann alles andere automatisiert werden.
Die Verwendung von Magento 2 E-Mail-Erweiterungen kann auch wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten bieten und Ihnen helfen, Ihre Botschaften und den zeitlichen Rahmen für maximale Wirkung zu verfeinern. Wenn Sie Hilfe benötigen, um zu entscheiden, welche Erweiterung die beste für Ihren Shop ist, sind wir nur einen Anruf entfernt.
Allerdings gibt es auch einige potenzielle Nachteile. Einige Erweiterungen erfordern möglicherweise technisches Know-how für die Einrichtung oder integrieren sich nicht nahtlos in Ihre bestehenden Systeme. Andere erfüllen möglicherweise nicht die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Ihrer Nische. Zudem fallen Kosten an, da viele Erweiterungen sich auf nur eine Funktion oder Eigenschaft konzentrieren.
Drittanbieter-Tools
Wenn es um Drittanbieter-Tools geht, die das E-Mail-Marketing für Ihren E-Commerce erfolgreich verwalten können, sind die häufigsten Optionen Klaviyo und MailChimp. Sie bieten robuste Funktionen wie fortgeschrittene Segmentierung und detaillierte Analysen, die Sie mit einer einzelnen Magento 2-Erweiterung nicht erhalten.
Klaviyo ist beispielsweise speziell für E-Commerce konzipiert. Es bietet erweiterte Funktionen wie leistungsstarke Segmentierung, dynamische Inhalte und umfassende Automatisierungs-Workflows, mit denen Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen basierend auf dem Kundenverhalten (wie Browsing-Historie, früheren Käufen oder Engagement-Levels) erstellen können.
Die Vorteile der Nutzung von Klaviyo für Ihren E-Commerce umfassen zielgerichtete Listen basierend auf Kundenverhalten, Präferenzen und demografischen Daten, komplexe Automatisierungssequenzen, die Kundenbeziehungen pflegen (Begrüßungsserien oder Nach-Kauf-Follow-ups), sowie detaillierte Analysen und Berichte, die Aufschluss über die Kampagnenleistung, den Kundenwert und den ROI geben, was Ihnen hilft, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Der einzige Nachteil ist, dass dieses Tool etwas teurer ist als andere E-Mail-Marketing-Lösungen, insbesondere für Unternehmen mit großen Listen oder umfangreichen Automatisierungsbedarfen. Außerdem hat Klaviyo eine steilere Lernkurve für diejenigen, die nicht technikaffin sind.
MailChimp hingegen ist aus gutem Grund die beliebteste E-Mail-Marketing-Plattform. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit einer Vielzahl von Vorlagen und Design-Tools, bietet Funktionen wie Zielgruppensegmentierung, grundlegende Automatisierung und A/B-Tests und ist für Unternehmen jeder Größe geeignet.
MailChimp ist bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Einrichtung von Kampagnen, einen kostenlosen Plan für kleinere Unternehmen und eine umfassende Marketing-Suite (die Tools für Landing Pages, Social-Media-Beiträge und grundlegende CRM-Funktionen umfasst). Dennoch sind die Automatisierungsfunktionen von MailChimp nicht so ausgefeilt wie die von Klaviyo, was die Effektivität zielgerichteter Kampagnen für anspruchsvollere E-Commerce-Bedürfnisse einschränken kann.
Obwohl Drittanbieter-Tools wie Klaviyo und MailChimp einige erweiterte Funktionen bieten und eine umfassendere Marketinglösung bereitstellen können, können sie auch zusätzliche Kosten, Lernkurven mit sich bringen oder möglicherweise nicht ausreichen, um Ihre E-Commerce-Bedürfnisse zu erfüllen. Letztendlich sollte Ihre Wahl mit den spezifischen Komplexitäten Ihres Unternehmens und den technischen Fähigkeiten übereinstimmen. Andernfalls werden Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, die gewünschten Konversionen zu erzielen und die Kundenloyalität in dem Maße zu fördern, wie Sie es sich erhoffen.
Vor diesem Hintergrund kann eine maßgeschneiderte Lösung die Entwicklungskosten wert sein, sich langfristig auszahlen und häufig eine gute Rendite garantieren.
Maßgeschneiderte Magento-Lösungen für E-Mail-Marketing
Maßgeschneiderte Magento-Lösungen für E-Mail-Marketing können spezifische Funktionen bieten, die auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihres E-Commerce-Geschäfts oder Ihrer Nische zugeschnitten sind. Von maßgeschneiderten E-Mails und dynamischen Inhaltsintegrationen bis hin zu hochgradig personalisierten Kampagnen und automatisierten E-Mail-Workflows können individuelle Lösungen das Kundenengagement verbessern, die Konversionsraten steigern und Ihnen vollständige Kontrolle, Flexibilität und Skalierbarkeit Ihres Online-Shops ermöglichen.
Da Magento eine sehr leistungsfähige E-Commerce-Plattform ist, können Sie mit Unterstützung Ihres internen Entwicklungsteams nahezu jede Funktion entwickeln, die Ihnen in den Sinn kommt. Aus unserer Erfahrung heraus konzentrieren sich die meisten Führungskräfte und Shop-Besitzer gerne auf Analysen und Berichterstattung. Store-Manager und Marketer hingegen benötigen vor allem unterschiedliche Automatisierungen, die ihre Verkaufs- und Marketinginitiativen unterstützen. Beide Ansätze liefern wertvolle Einblicke und Ergebnisse.
Es gibt viele Funktionen, die im E-Mail-Marketing für Magento automatisiert und angepasst werden können. Selbst wenn Sie eine Integration bevorzugen oder mit einer Erweiterung arbeiten, kann jede Funktion zusätzlich auf Ihre Bedürfnisse und die Vorlieben Ihrer Zielgruppe abgestimmt werden.
Es stimmt, dass maßgeschneiderte Lösungen manchmal schwierig einzurichten sein können und Sie möglicherweise zusätzliche Expertise benötigen, abgesehen von dem Wissen, das Ihr Team bereits hat. Doch das gilt auch für viele Integrationen und Erweiterungen, je nach dem aktuellen Stand Ihres E-Commerce.
Wenn Sie Zweifel haben, was der beste Weg für Ihren Magento-Shop ist, und sich unsicher sind, ob Sie alle technischen Herausforderungen allein bewältigen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir können eine kostenlose Überprüfung Ihres Shops durchführen. Lobbster steht immer bereit, um Magento-Shop-Besitzern und Managern zu helfen, die das volle Potenzial dieser E-Commerce-Plattform nutzen möchten.
Zusammenfassung
E-Mail-Marketing war schon immer von großer Bedeutung für E-Commerce und dient als kraftvolles Werkzeug, das Kunden anspricht, den Umsatz antreibt und letztendlich den ROI und das Ergebnis verbessert.
Durch die direkte Kommunikation mit Kunden und einen stark segmentierten und personalisierten Ansatz sorgt die E-Mail-Automatisierung für eine erhöhte Kundenbindung und -loyalität – und das alles bei messbaren Ergebnissen ohne den Bedarf an manueller Arbeit.
Nutzen Sie die Möglichkeiten von Cross-Selling- und Upselling-E-Mail-Angeboten, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe, Ankündigungen neuer Produkte und saisonalen Rabatten, um Ihre Marketinginitiativen zu stärken und Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Der Weg zu mehr Profit kann vollständig automatisiert und nur einen Klick entfernt sein, wenn Sie vor den Weihnachtsfeiertagen mit Ihren E-Mail-Bemühungen beginnen.
Comments are closed.